Parce que les problématiques relationnelles représentent une des premières sources de souffrance au travail, une partie de l’équipe d’Epistème se forme à la médiation depuis quelques années. La médiation inter-individuelle et collective est un mode alternatif de résolution des conflits au travail encore peu utilisé. Plus globalement, qu’elle soit curative ou préventive, la médiation contribue Lire la suite
L’arrêté de 2015 fixant les orientations prioritaires du développement professionnel continu (DPC) arrivait à échéance cette année. De nouvelles orientations étaient donc attendues “avant juin“, pour la période 2019-2021, avait annoncé fin janvier la directrice de l’agence du DPC, Michèle Lenoir-Salfati. C’est finalement dès ce mois d’avril que de nouvelles priorités sont publiées. Un nouvel Lire la suite
Epistème forme en 2018 l’ensemble des opérateurs du PC Sécurité de DisneyLand Paris, dans le cadre de l’optimisation de la prise d’appels d’urgence, et ce grâce à la collaboration de comédiens professionnels (entraînement pratique sous forme de mises en situation). A l’opérationnalité du traitement de l’alerte déjà existante, nous ajoutons une dimension psychologique dans la Lire la suite