L’actualité récente met en lumière la nécessité de former les Assistants de Régulation Médicale (ARM) du SAMU à la gestion des appels d’urgence afin de garantir une prise en charge optimale des requérants. Epistème forme depuis plusieurs années des professionnels de la prise d’appels d’urgence, opérateurs sapeurs-pompiers dans les CTA-CODIS, ARM des SAMU (en poste Lire la suite
Parce que les problématiques relationnelles représentent une des premières sources de souffrance au travail, une partie de l’équipe d’Epistème se forme à la médiation depuis quelques années. La médiation inter-individuelle et collective est un mode alternatif de résolution des conflits au travail encore peu utilisé. Plus globalement, qu’elle soit curative ou préventive, la médiation contribue Lire la suite
L’arrêté de 2015 fixant les orientations prioritaires du développement professionnel continu (DPC) arrivait à échéance cette année. De nouvelles orientations étaient donc attendues “avant juin“, pour la période 2019-2021, avait annoncé fin janvier la directrice de l’agence du DPC, Michèle Lenoir-Salfati. C’est finalement dès ce mois d’avril que de nouvelles priorités sont publiées. Un nouvel Lire la suite
Epistème forme en 2018 l’ensemble des opérateurs du PC Sécurité de DisneyLand Paris, dans le cadre de l’optimisation de la prise d’appels d’urgence, et ce grâce à la collaboration de comédiens professionnels (entraînement pratique sous forme de mises en situation). A l’opérationnalité du traitement de l’alerte déjà existante, nous ajoutons une dimension psychologique dans la Lire la suite
Nous étions à Préventica – Près de 100 participants ont assisté à notre conférence «Situations traumatisantes et dépressogènes : RETEX et bonnes Pratiques». Vous trouverez ci-dessous le contenu de la conférence : Support Conférence Epistème
Nous aurons le plaisir de vous accueillir sur le Salon Préventica Lyon du 29 au 31 mai – Stand A54 – et à notre conférence “Situations traumatisantes et dépressogènes : RETEX et bonnes pratiques” – Mercredi 30 mai à 10H30. Les entreprises sont souvent démunies face à des événements critiques: décès d’un collaborateur, situation familiale Lire la suite
MISSION DU POSTE : Rattaché directement au responsable de l’agence Grand Nord, le Consultant aura pour missions principales de : concevoir et animer des actions de sensibilisation et des formations dans le champ de la prévention des RPS, réaliser des diagnostics RPS/QVT, conseiller nos clients sur le terrain et via notre hotline de conseil dédiée Lire la suite
Depuis quelques semaines, les problématiques de harcèlement moral et sexuel sont au cœur de l’actualité. Au sein de votre organisation : Comment avez-vous décidé d’aborder ce sujet ? Avez-vous repéré des situations délicates à gérer ? Quelles sont les réactions de vos collaborateurs face à cette thématique ? Vos managers, souvent en première ligne sur Lire la suite
Epistème a formé avec succès les Contrôleurs de la Safety Control Room du CERN Genève à la prise d’appels d’urgence. Les Contrôleurs sont les équivalents des opérateurs – chefs de salle de nos CTA-CODIS français et sont en charge, entre autres, de la réception des appels de secours et de la coordination des moyens à Lire la suite
La vie d’un collectif de travail n’est pas (toujours) un long fleuve tranquille… Faire face à des situations de tensions au sein d’une équipe, accompagner des salariés qui sont parfois dans des situations personnelles difficiles en tentant de concilier leur intérêt et celui de l’entreprise ou de la collectivité, agir dans un contexte de crise Lire la suite