On entend souvent que le coût de la médiation est élevé. En réalité, c’est l’une des voies les plus économiques, rapides et humaines pour résoudre durablement les tensions et prévenir l’escalade des conflits au travail. Confidentielle, neutre et volontaire, la médiation permet un règlement amiable efficace, souvent plus rapide et moins coûteux qu’une procédure judiciaire, avec à la clé des accords dans une large part des cas.
Un coût maitrisé bien inférieur à celui d'une procédure judiciaire ou d'un départ
Contrairement à une procédure judiciaire longue et coûteuse, la médiation permet de trouver une issue rapide et sur-mesure, avec des honoraires transparents et adaptés à la situation.
Le coût d’une médiation est généralement bien moindre que celui d’une enquête interne ou d’un contentieux, sans compter les coûts cachés liés à la dégradation du climat de travail (absentéisme, turnover, perte de productivité…).
Un investissement pour la qualité de vie au travail
La médiation, c’est aussi un investissement dans la prévention des RPS et l’amélioration de la QVCT.
Comme le montrent nos retours d’expérience, une médiation menée en amont évite l’escalade des tensions et les conséquences humaines et financières d’un conflit non résolu.
Dans notre dernier webinaire, nous avons évoqué par exemple, une situation qualifiée de « harcèlement » qui s’est révélée être un malentendu relationnel. La médiation a permis de restaurer le dialogue, d’éviter une enquête coûteuse et de préserver la santé des collaborateurs.
Des bénéfices durables même en cas d'échec
Même lorsque la médiation ne débouche pas sur un accord, elle offre un espace de réflexion, de clarification et de prise de décision apaisée.
Elle permet d’identifier les véritables enjeux, de prévenir les départs précipités et non réfléchis ou les ruptures brutales, et d’apporter des pistes d’amélioration pour l’organisation.
Un cadre sécurisé, neutre et confidentiel
Faire appel à un médiateur externe, c’est garantir la neutralité, l’indépendance et la confidentialité de la démarche, ce qui favorise la libération de la parole et la recherche de solutions pérennes.
En résumé : la médiation n’est pas un coût, c’est un levier de performance et de bien-être au travail. Elle permet de transformer des tensions en opportunités, de raccourcir les conflits, et d’alléger les coûts humains autant que financiers.