Si l’on n’arrive pas à un accord, la médiation est un échec : une idée reçue à nuancer !
Au sein du cabinet EPISTEME, nous savons que la réussite d’une médiation ne se mesure pas uniquement à la signature d’un accord. La médiation est avant tout un dispositif de dialogue, d’écoute et de clarification, qui apporte de la valeur même sans accord formel.
La médiation, un espace de transformation
Comme le rappellent régulièrement nos médiatrices « même en cas d’échec apparent, la médiation permet de faire un pas de côté, de prendre du recul et d’ouvrir un espace de réflexion ». Ce temps de respiration aide chacun à mieux comprendre la situation, à clarifier ses besoins et à prendre des décisions plus sereines.
Des bénéfices concrets, même sans accord
- Clarification des enjeux : La médiation met en lumière les dynamiques relationnelles, les incompréhensions et les véritables sources du conflit.
- Prise de conscience : Elle permet parfois à une personne de réaliser que son poste ou son environnement ne lui convient plus, et d’envisager une évolution ou une mobilité de façon apaisée.
- Prévention des ruptures brutales : Plutôt que de réagir sous le coup de l’émotion, la médiation offre un cadre pour prendre des décisions réfléchies.
Un outil pour l’organisation
Même sans accord, la médiation fournit aux acteurs RH et aux managers des éléments précieux pour améliorer le fonctionnement collectif : la médiation met en évidence des facteurs de risques psychosociaux, des rôles mal définis, ou des besoins de régulation à plus grande échelle.
Un dispositif qui valorise le dialogue
La médiation n’est pas une baguette magique. Elle ne garantit pas la réconciliation, mais elle offre toujours une opportunité de transformation, pour les personnes comme pour l’organisation.
En résumé : La médiation n’est pas un échec si aucun accord n’est trouvé.
C’est un dispositif qui permet d’avancer, de clarifier, et parfois de prendre des décisions essentielles pour le bien-être de chacun et du collectif.