Le gouvernement fait de la réduction des arrêts de travail un enjeu majeur.
Prévention des arrêts évitables, maintien en emploi, renforcement des contrôles : la stratégie annoncée mobilise plusieurs leviers.
Pour les organisations, une question se pose (et ce n’est pas nouveau 😉) : comment agir concrètement sur l’absentéisme sans réduire le sujet à des causes individuelles ?
Derrière un indicateur d’absentéisme, des situations de travail difficiles peuvent se cacher :
- une charge devenue difficile à tenir dans la durée des priorités qui se multiplient sans arbitrage
- des managers multi-casquettes, parfois pris entre des injonctions contradictoires des collectifs fragilisés par des transformations successives
- des tensions qui s’installent sans être régulées des situations de travail qui deviennent progressivement plus difficiles à tenir.
En effet, la DARES observe que les salariés qui jugent leur travail non soutenable s’absentent davantage pour raisons de santé : 12 jours d’arrêt en moyenne par an, contre 7 pour ceux qui considèrent leur travail soutenable.
Pour autant, un arrêt de travail ne permet pas, à lui seul, de conclure à un dysfonctionnement organisationnel.
C’est pourquoi au sein d’EPISTEME, nous proposons de croiser les données sociales avec l’analyse du travail en trois étapes :
- EVALUER
Objectiver les données : où, quand, pour quels métiers ou collectifs, avec quelles fréquences et quelles durées ? - COMPRENDRE
Aller au-delà des indicateurs et regarder le travail tel qu’il s’effectue réellement : contraintes, ressources, arbitrages, marges de manœuvre, régulations et pratiques managériales. - AGIR
Transformer ces constats en leviers opérationnels : régulation de la charge, accompagnement des managers, prévention des RPS, évolution de certaines organisations du travail, traitement des situations sensibles.
Notre intervention consiste à identifier les facteurs associés à l’absentéisme, à prioriser les situations sur lesquelles agir et à donner aux RH et aux managers des leviers concrets, en partant du travail réel.
L’objectif de dépasser la cause unique de l’absentéisme et distinguer ce qui relève de l’individuel, du collectif, du management ou de l’organisation du travail, pour identifier ce qui peut effectivement être prévenu ou régulé.