La démarche de diagnostic par entretiens individuel consiste à mener des entretiens de face à face d’une durée variable entre 45 minutes et 1h30 en fonction des enjeux et des problématiques identifiés lors du cadrage.  

Ces entretiens individuels offrent un espace d’échange privilégier pour les collaborateurs avec qui nous prenons le temps d’aborder toutes les dimensions de leur vie au travail et leurs facteurs précis de RPS et de QVCT. Ainsi, notre technique d’entretien semi-directive aborde un questionnement « en entonnoir » en fonction des éléments de QVCT et de RPS évoqués spontanément par les personnes entendues. Nous affinons l’exploration en fonction des réponses des participants et afin d’obtenir une vision précise et systémique de l’ensemble du vécu des collaborateurs.  

Le saviez-vous ? 

• Lors des entretiens individuels nous pouvons proposer des échelles de positionnement sur certaines dimensions afin d’avoir des éléments quantitatifs qui affinent l’analyse 
• Les entretiens individuels peuvent être complétés par des entretiens collectifs durant lequel nous pouvons apporter des premiers éléments de notre analyse afin d’approfondir avec le collectif les points problématiques et les solutions à y apporter 

Les avantages des diagnostics par entretiens individuels :  

• Chaque collaborateur bénéficie d’un temp d’échange dédié qui garantit la confidentialité de son positionnement individuel analysé dans une globalité 
• Nous pouvons analyser la dynamique de groupe avec le positionnement spécifique de chacun  
• Les données recueillies sont quantifiées avec une notion de proportionnalité pour chaque facteur de RPS et de QVCT évoqué 

La démarche de diagnostic collectif consiste à mener des entretiens collectifs, avec des groupes de 4 à 15 personnes environ, à durée variable selon la taille des groupes et le guide d’entretien (2 à 3 heures). 

Ces entretiens collectifs sont l’occasion de balayer les différents champs d’investigation choisis lors des réunions de cadrage et de favoriser les échanges et l’élaboration : sur les différentes problématiques rencontrées par les collaborateurs et collaboratrices, les facteurs de satisfaction et d’insatisfaction au travail et les pistes d’amélioration envisagées. 

Plusieurs méthodes sont envisageables, selon vos besoins et les particularités de vos équipes. Nous pouvons d’abord prévoir un temps de réflexion individuel sur l’évaluation des différents champs d’investigation avant de partager et développer les idées et situations problèmes en groupe, mais aussi mettre en place dès le départ des séances collectives d’échanges sur les différentes problématiques rencontrées.  

Le saviez-vous ? 

• Les entretiens collectifs peuvent être complétés par des entretiens individuels pour les personnes souhaitant pouvoir s’exprimer de manière plus confidentielle. 
• Les entretiens collectifs peuvent être par suite complétés d’ateliers en groupes ou sous-groupes afin de travailler sur la co-construction d’un plan d’actions 

Les avantages des diagnostics collectifs :  

• Pour les grands collectifs, ils permettent de pouvoir entendre un grand nombre de collaborateurs et collaboratrices en un temps réduit  
• A travers le partage des problématiques rencontrées et des ressources pour y faire face, ils peuvent également permettre la prise de recul des collaborateurs et collaboratrices 
• Ils favorisent la cohésion d’équipe ainsi que la responsabilisation et co-construction dans la recherche de solutions aux problématiques évoquées