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NOS FORMATIONS

Prévenir le harcèlement sexuel et les agissements sexistes
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3 x 2h15

distance

Distance

Prévenir le harcèlement sexuel et les agissements sexistes

Prévenir le harcèlement sexuel et les agissements sexistes
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1 jour

distance et présentiel

Présentiel ou à distance

Prévenir le harcèlement sexuel et les agissements sexistes

Gestion des situations relationnelles difficiles
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2 jours

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Présentiel

Gestion des situations relationnelles difficiles

Gestion de soi face aux incivilités et à la violence au travail
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1 jour

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Présentiel

Gestion de soi face aux incivilités et à la violence au travail

Optimiser la performance des opérateurs CTA/CODIS dans le traitement des appels complexes
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2 jours

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Présentiel

Optimiser la performance des opérateurs CTA/CODIS dans le traitement des appels complexes

Optimiser la gestion et le vécu des appels difficiles en téléalarme et téléassistance
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2 jours

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Présentiel

Optimiser la gestion et le vécu des appels difficiles en téléalarme et téléassistance

Activation de la cellule d’information du public (CIP): Assurer l’accueil téléphonique en situation de crise – Niveau débutant
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1 jour

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Présentiel

Activation de la cellule d’information du public (CIP): Assurer l’accueil téléphonique en situation de crise – Niveau débutant

Activation de la cellule d’information du public (CIP): Assurer l’accueil téléphonique en situation de crise – Niveau expérimenté
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1 jour

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Présentiel

Activation de la cellule d’information du public (CIP): Assurer l’accueil téléphonique en situation de crise – Niveau expérimenté

Mener des entretiens plus efficaces et moins impactants dans des démarches psychosociales – Mise en pratique (Niveau 2)
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1 jour

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Présentiel

Mener des entretiens plus efficaces et moins impactants dans des démarches psychosociales – Mise en pratique (Niveau 2)

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Cabinet conseil et formation spécialisé dans la prévention des risques psychosociaux (RPS) et le développement de la qualité de vie et des conditions de travail (QVCT).

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