Ecouter / Evaluer
Evaluer les facteurs de RPS et de QVT
- Diagnostics RPS / QVT
- Baromètre QVT
- Enquêtes ciblées / situation de harcèlement potentiel
- Préconisation de mesures correctives et préventives
Identifier les postes sensibles
- Poste-clés (pression liée notamment à l’importance des enjeux)
- Postes exposés (exigences émotionnelles particulières : pression de l’urgence, confrontation à la détresse, confrontation aux incivilités et à la violence)…
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